Lições de Michael Bloomberg para empresas de sucesso

"Bloomberg by Bloomberg" (Wiley, 2019)

No livro autobiográfico Bloomberg by Bloomberg (Wiley, 2019), o mega-empresário Michael Bloomberg explica como construiu a Bloomberg L.P. — uma gigante global de informações financeiras, mídia e tecnologia — e compartilha lições práticas para quem deseja empreender e ter sucesso em seu negócio.

As suas recomendações são aplicáveis tanto para negócios digitais locais quanto para empresas que desejam escalar globalmente. Entre os seus destaques estão o foco no cliente, a inovação constante e a disciplina empresarial.

O que selecionei para compartilhar com você, neste post, são as lições que achei mais relevantes e podem ser aplicadas por empreendedores de, praticamente, todos os setores. 

Gostei muito desse livro porque Bloomberg não doura a pílula. Ele descreve como chegou aonde chegou e como o leitor do seu livro pode, também, conseguir sucesso de forma clara e com conselhos diretos.

Os Negócios da Bloomberg L.P.

Antes de mergulhar nas lições de empreendedorismo do magnata das comunicações sobre dados financeiros, conheça os negócios dele, compostos por diferentes frentes que se interligam:

• Terminais Bloomberg: plataforma de dados financeiros em tempo real, usada por bancos, corretoras e investidores.

• Bloomberg News: agência de notícias com foco em economia, política e mercados.

• Bloomberg Television e Rádio: canais de mídia que ampliam a presença global da marca.

• Bloomberg.com e revistas: conteúdo digital e impresso voltado para negócios e finanças.

• Bloomberg Índices e Analytics: ferramentas de análise de risco, índices de mercado e soluções de software.

• Bloomberg Philanthropies: braço filantrópico voltado para saúde pública, meio ambiente e educação.

Principais recomendações do megaempresário

• Mantenha o foco absoluto no cliente: entenda necessidades e entregue soluções que resolvam problemas reais.

• Invista em inovação contínua: não espere pela concorrência; crie antes que o mercado peça.

• Seja resiliente e disciplinado: transforme fracassos em aprendizado e mantenha consistência.

• Trabalhe em equipe e zele pela meritocracia: contrate os melhores e dê autonomia a eles.

• Comunique-se clara e diretamente: elimine a burocracia e tome decisões rápidas.

• Atente-se aos detalhes: qualidade e precisão são diferenciais competitivos.

• Pense globalmente: considere a expansão global desde o início, mas sem perder a sua base de clientes locais.

Lições de negócios práticas e relevantes

• O grande sucesso financeiro advém de iniciar negócios com produtos concretos no mundo real.

• Para ter sucesso, você precisa encadear muitos pequenos avanços incrementais. Comece com uma parte pequena; cumpra um objetivo de cada vez. Faça isso com tudo na vida.

• Aprimore constantemente suas habilidades, dedique o máximo de tempo possível e elabore planos táticos para os próximos passos. Depois, com base no que realmente acontecer, antecipe mais um movimento e ajuste o plano. Corra muitos riscos e tome decisões individuais e espontâneas.

• Para ter sucesso, você precisa de uma visão que seja viável, prática e que atenda a uma necessidade do cliente. Então, vá em frente. Não se preocupe demais com os detalhes. Não questione a sua própria criatividade. Evite analisar excessivamente o potencial do novo projeto. E, o mais importante: não planeje demais a longo prazo.

• Mantenha a flexibilidade. O planejamento tem o seu lugar; o próprio processo de reflexão às vezes leva a ótimas ideias novas. Mas você só consegue realizar o que é possível quando chega lá.

• Se você consegue competir com base na inteligência, na flexibilidade e na disposição de oferecer mais por menos, então claramente levará vantagem em relação à concorrência.

• Ofereça aos seus clientes o que eles precisam, não apenas o que você tem.

• As empresas que percebem novas necessidades e reagem mais rapidamente vencem!

• Nos negócios, o crescimento é uma necessidade: ou você cresce, ou sai do jogo. Como? Expanda seu produto básico. Aumente a funcionalidade dele. Diversifique seus produtos e torne-os globais.

• Com a tecnologia (incluindo, a Inteligência Artificial) e sua rápida introdução, as questões fundamentais são mais importantes do que nunca: Qual é o problema? Qual é o valor da solução? Podemos oferecê-la de forma lucrativa? De onde virá a concorrência?

Pensamentos de Bloomberg sobre negócios de sucesso

"Encontramos novos mercados ao oferecer novos serviços. A diversificação do negócio nos posicionou para uma nova era de crescimento.”

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“São os realizadores — aqueles ágeis e famintos de sucesso, com ambição no olhar e fogo no sangue, e sem qualquer noção de casta social — que vão mais longe e alcançam os maiores feitos.”

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“Seja no mundo dos negócios, na academia, na política, nas artes, na religião ou em qualquer outra área, é uma sensação incrível ser participante em vez de espectador.”

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“É sempre mais divertido criar do zero, e muito menos arriscado.”

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“Nunca dependemos de publicidade. Sempre operamos com base em assinaturas.”

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“Ninguém conhece o futuro, e certamente enfrentamos grandes concorrentes e todo tipo de risco empresarial; mas, na medida em que podemos moldar o nosso futuro, o trabalho árduo, a inovação constante e o foco no atendimento ao cliente são a receita que continuaremos a seguir.”

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“Se você não oferece algo único, não tem como cobrar. Mas, se você está vendendo algo que ninguém mais tem, os compradores têm pouca escolha.”

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“Poucas inovações são aceitas de imediato. É preciso introduzir mudanças gradualmente, aprimorando-as ao longo do tempo e conquistando um público com persistência e repetição. Mas, com a mesma determinação, quando perceber que algo não está funcionando — depois de dar um tempo razoável para a situação —, você precisa respirar fundo, encarar a realidade e acabar com o desastre. Não se pode permitir que o constrangimento do fracasso destrua a empresa.”

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“Três coisas geralmente separam os vencedores dos perdedores a longo prazo: tempo investido, habilidades interpessoais e a boa e velha sorte.”

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“Continuamos sendo uma empresa que se empenha mais do que a concorrência, assume mais riscos, atende melhor os clientes, investe mais a longo prazo e dá maior ênfase à transparência e ao trabalho em equipe.”

Concluindo

O livro de Michael Bloomberg está recheado de dicas práticas, baseadas na forma como ele conduziu os seus negócios para o crescimento. As lições e pensamentos dele que destaco neste post foram os que considerei mais interessantes e aplicáveis de forma geral, por pequenas, médias e até grandes empresas. 

Recomendo que você também leia o livro, se tiver oportunidade, para encontrar as orientações mais interessantes para a sua realidade.